Chương 4: Ban nhạc rock và các nguyên nhân gốc rễ

Ban nhạc rock và các nguyên nhân gốc rễ

CUỘC SỐNG ĐẦY RẪY khó khăn và thử thách. Hàng ngày, bạn phải vật lộn với vô vàn chướng ngại trên con đường chinh phục mục tiêu của mình. Nhưng điều đó không có nghĩa là bạn phải bỏ cuộc.

Thay vào đó, hãy quay trở lại và cố gắng tìm ra lý do gây ra vấn đề. Đâu là nguyên nhân chính của vấn đề?

Ví dụ, hãy thử nghĩ đến việc bạn đi bác sĩ khi bị bệnh xem. Đầu tiên, bác sĩ sẽ hỏi một vài câu hỏi về tình trạng của bạn, rồi sẽ cặp nhiệt độ, làm một vài kiểm tra hoặc chụp X-quang. Bác sĩ thu thập và phân tích thông tin để tìm ra nguyên nhân khiến bạn mắc bệnh - đó là nguyên nhân gốc rễ của bệnh. Chỉ sau khi tìm ra chính xác vấn đề, bác sĩ mới kê đơn thuốc hoặc băng bột chỗ gãy xương.

Hãy chú ý sự khác nhau giữa một triệu chứng (ví dụ như đau đầu), nguyên nhân gốc rễ (bị sốt), và kê đơn (thuốc cảm). Càng hiểu được triệu chứng và tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề nhiều bao nhiêu, bạn sẽ càng nhận được những giải pháp tốt hơn bấy nhiêu.

Dưới đây là tiến trình giải quyết vấn đề:

Bước 1: Tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề

1A: Lập danh sách tất cả nguyên nhân khả thi mà bạn có thể nghĩ ra.

1B: Phát triển một giả thiết mà bạn có thể kiểm tra. Giả thiết của bạn sẽ giải thích những vấn đề có thể xảy ra bằng những nguyên nhân khả thi vừa rồi.

1C: Tìm cách kiểm chứng các giả thiết của mình. Bạn sẽ cần thông tin gì? Làm thế nào bạn có thể thu thập được thông tin đó?

1D: Sử dụng thông tin bạn có để nhận diện nguyên nhân gốc rễ. So sánh giả thiết của bạn với thông tin đã thu thập. Có thể bạn sẽ phải thay đổi giả thiết cho phù hợp với thông tin đã tìm ra. Khi mọi thứ ăn khớp với nhau thì đó là lúc bạn có được nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.

Bước 2: Xây dựng giải pháp

2A: Lập danh sách những giải pháp khác nhau.

2B: Tìm ra hành động phù hợp nhất để giải quyết vấn đề. Cái nào nên ưu tiên làm ngay và cái nào có thể gác lại làm sau?

Bước 3: Xây dựng kế hoạch đưa giải pháp vào hành động

Hãy xem tiến trình này hiệu quả như thế nào khi một nhóm các bạn trẻ nỗ lực phát triển ban nhạc rock mang tên Robotics nhé.

Mọi chuyện bắt đầu khi Rita trở về nhà sau khi xem một buổi trình diễn nhạc rock. Điều đầu tiên cô làm là gọi cho những người bạn thân nhất - Remi và Rad.

− Này, chúng ta sẽ bắt đầu lập một ban nhạc vào ngày mai! − Cô thông báo − Tớ sẽ hát. Remi, cậu chơi đàn ghi-ta. Còn Rad sẽ đánh trống nhé. Chúng ta sẽ gặp nhau ngay sau bữa trưa ở trường và bắt đầu luyện tập! Nghe ổn chứ?

− Đợi chút đã − Remi nói.

− Chờ đã − Rad nói.

Nhưng Rita đã cúp máy. Remi và Rad thở dài.

− Lại nữa rồi − Rad nói.

Nhưng vì họ rất mến Rita, nên họ muốn biến mong muốn của cô thành hiện thực.

Remi mượn cây đàn ghi-ta của anh trai và bắt đầu tự tập chơi đàn. Rad không có trống, vì thế cậu sử dụng thùng các-tông. Ban đầu, Rita hát tệ đến nỗi cả Remi và Rad phải đeo bịt tai.

Nhưng dần dần nhiều thứ cũng được cải thiện. Càng ngày Remi càng học được nhiều hợp âm hơn. Rad tiết kiệm được một khoản tiền đủ để mua một cái trống thật. Và giọng Rita càng lúc càng hay hơn.

Một ngày, khi Rita, Remi và Rad đi bộ từ nhà đến trường thì Rita thông báo:

− Chúng ta sẽ tổ chức một buổi trình diễn nhạc rock tại phòng tập gym vào thứ Bảy! Thực ra, chúng ta sẽ thực hiện chương trình này mỗi tháng! Được chứ?

− Thứ Bảy á? Không được đâu! − Remi la lên.

− Trường không cho phép tụi mình sử dụng phòng tập gym đâu − Rad nói.

Rita ghét phải nghe những câu như “Điều đó là không thể!” hoặc “Chưa từng có ai làm được điều đó”.

− Hai cậu sao vậy? − Rita nói giọng cương quyết − Chúng ta đang cố gắng trở thành một ban nhạc chuyên nghiệp cơ mà? Sao ta có thể thành công nếu không bao giờ trình diễn trước đám đông? Tớ sẽ hỏi xin thầy hiệu trưởng cho sử dụng phòng tập gym. Hai cậu cũng bắt đầu thông báo cho mọi người biết về chương trình này đi.

Trước sự ngạc nhiên của hai người bạn, hiệu trưởng đã đồng ý cho ban nhạc sử dụng phòng tập gym vào mỗi tháng. Remi và Rad thông báo với mọi người về buổi hòa nhạc, và đó là những khán giả đầu tiên của ban nhạc Robotics.

Nhưng 3 tháng sau, Rita lại nổi đóa. Chỉ 10 người đến xem ban nhạc Robotics biểu diễn trong chương trình đầu tiên. Sang buổi thứ hai, cũng chỉ vỏn vẹn 15 người xuất hiện. Cô càu nhàu:

− Mấy cậu có thông báo với mọi người về buổi hòa nhạc của chúng ta không? Tại sao ta không thể lấp đầy mọi chỗ ngồi trong phòng gym này?

Remi và Rad hứa tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và cách xử lý.

Bước 1 :Tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề

1A: Lập danh sách tất cả nguyên nhân có thể xảy ra mà bạn có thể nghĩ ra

Vấn đề: rất ít người đến buổi hòa nhạc của nhóm Robotics. Nguyên nhân có thể là:

1) Mọi người không biết về chương trình.

2) Mọi người không muốn (hoặc không thể) đến buổi trình diễn.

3) Mọi người có tham dự 1 buổi, rồi sau đó không muốn đến nữa.

Một khi bạn nghĩ ra được nhiều khả năng, sẽ có một số cách giúp bạn sắp xếp các khả năng đó để giúp bạn nhận rõ được vấn đề. Bạn có thể làm một Cây logic:

Hoặc bạn có thể thử một công cụ khác tương tự: Cây có/không.